Для клиентов и пассажиров работает горячая линия Аэрофлота, где вас проконсультируют по вопросам авиаперелетов, покупке билетов и наличии мест на конкретный рейс, а также помогут разобраться в нестандартных ситуациях, таких как замена даты вылета и розыск потерянного багажа.
Номер горячей линии Аэрофлота по вопросам с билетами (обмен/возврат):
8 495 784 72 42
Корпоративные клиенты и юридические лица могут также позвонить оператору по данному телефону. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.
Номер горячей линии Аэрофлота:
8 800 444 55 55 — бесплатно для России
8 495 223 55 55 — для Москвы
Для абонентов мобильных операторов МТС, Мегафон, Билайн и Теле2 работает специальный короткий бесплатный номер: *555
Звонки для абонентов данных операторов на указанный номер абсолютно бесплатны.
Сотрудники контакт-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам. Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.
Компания Аэрофлот — лидер на российском рынке пассажирских авиаперевозок. Аэрофлот выполняет международные и внутрироссийские рейсы из московского аэропорта Шереметьево.
Информация носит справочный характер. Сайт не является официальным ресурсом организации. Перед обращением рекомендуем сверить номер телефона, режим работы и другие сведения на официальном сайте.
Здравствуйте, помогите пожалуйста доставить нам потерянный багаж. 03.09.2019г я Чугина Светлана Юрьевна и мой муж Чумаков Александр Анатольевич вылетели из Хабаровска в Симферополь транзитом через Москву Аэрофлотом. По прибытию в Симферополь мы багаж не получили. 04.09.2019г мы позвонили в службу аэрофлота нам сказали, что багаж прибыл и он передан в службу доставки, обещали , что в течении суток мы его получим. Мы сейчас находимся в Евпатории, сутки прошли багажа нет. Номер багажа SU 285096. Телефон службы доставки временно не доступен, в течении суток никто трубки не взял, вопрос. это рабочий телефон-почему он выключен. В багаже есть скоропортящиеся продукты, кто возместит убытки
Добрый день. Попробуйте дозвониться по указанным выше телефонам и описать данную проблему.
Здраствуйте
Хотели обратиться по поводу потери багажа
Добрый день. Обратитесь по телефону горячей линии, указанному выше.
Хотелось бы узнать на каком основании были завышены цены на билеты пассажиров вылет который проходил 18 марта с Ташкента стоимость была эконом класс 2.8 мил. сумм 23 тыс руб
Попробуйте уточнить эту информацию на горячей линии
Вылет из Москвы до Сплита для туристов или особые случаи