Для клиентов авиакомпании работает горячая линия UTair. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением авиа услуг и помогут решить возникшие проблемы.
Номер горячей линии ЮТэйр:
8 800 234 00 88 — бесплатно
8 495 211 40 30 — международный
Корпоративные клиенты и юридические лица могут также позвонить оператору по данному телефону. Звонки на указанный номер из любого региона России будут абсолютно бесплатны только для участников бонусной программы UTair Status.
Поэтому для оперативного получения помощи рекомендуем зарегистрироваться в бонусной программе.
Платная служба поддержки UTair для пассажиров, не являющихся участниками бонусной программы Status: 8 809 505 33 77
Стоимость звонка на указанный номер составит минимум 45 рублей (без НДС) за минуту разговора в зависимости от региона и тарифов операторов, время ожидания и разговора с оператором также оплачивается.
При необходимости связаться с сотрудниками авиакомпании из-за границы, воспользуйтесь международным телефонным номером: 8 (345) 229-88-88
Сотрудники информационной службы оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам. Звонки оплачиваются согласно тарифам вашего оператора на международные звонки.
Авиакомпания UTair — один из крупнейших международных авиаперевозчиков страны, базирующийся в Сургуте в одноименном аэропорту и в Москве в аэропорту Внуково. Компания осуществляет различные авиатранспортные услуги для частных и корпоративных клиентов на четырех континентах.
Алиханов Багаудин
07.05.2020Купил билет не вернули деньги UTair компания
Все-Горячие-Линии
08.05.2020Попробуйте дозвониться до горячей линии и уточнить сроки возвращения денег
Инна
11.05.2020Сделала возврат билета в марте, щас май и телефон сволочи не берут, верните деньги
Ирина
29.07.2020Давали заявку на провоз животног так и не ответили а вылет 4 августа
Катерина
13.05.2020Пенсионеру не работающему (вернули билет) не возвращают деньги.
Все-Горячие-Линии
16.05.2020Катерина, добрый день.
Постарайтесь дозвониться до компании по телефону горячей линии.
Екатерина
30.05.2020Верните хотя бы ваучером.
Елена
05.06.2020На 11.06.2020 оформила билет. Перенесли на 10.06.2020 .Физически не могу в эту дату вылететь. Билет купила на последние деньги. Обменять билет или вернуть деньги пользуясь управлением билета на сайте НЕВОЗМОЖНО. Как будто специально. Дозвониться до компании НЕВОЗМОЖНО!!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
Надежда
14.11.2020Добрый день, моя дочь не может вылетить из Сургута , отказывают в регистрации т.к ручная кладь не проходит в ячейку, она прилетела из Краснодара через Москву и ни каких претензий ни у кого не было . Что происходит, очень похоже на вымогательство.
Елена
06.06.2020Добрый день! Сделала возврат билета 13.04.2020 до сих пор не вернули деньги. Куда вы всех посылаете на горячую линию, трубку не берут. Наверное придется жаловаться в прокуратуру.
Ферузабону
15.06.2020Почему не возможно возврат денег за билет, если рейс отменён,?
Не возможно дозвониться?
Елена
06.06.2020Ютэйр. сайт не работает. невозможно обменять билет. общаюсь в vk с какой-то «пешкой»ни денег ни ваучера!!! Зато места на рейс обнулили.!!! Зачем продавать билеты на рейс если не уверены?! Изменение даты вылета со мной не согласовывали, просто поставили перед фактом! Если рейс отменили так и пишите, а я сама решу когда мне лететь! Хотела полететь этой компанией т.к. они прилетают в пункт назначения раньше других компаний, в итоге потраченные нервы и деньги !!! и результат еще не ясно какой будет. Вообще управа будет на них какая-то? Разобраться обещали в течении месяца, видите ли сайт в разработке! А деньги пассажиров получили и пустили в оборот!!!!
Ферузабону
15.06.2020Почему не возможно возврат денег за билет, если рейс отменён,?
Не возможно дозвониться?
Юлия
17.06.2020Здравствуйте, рейс 1 июля Москва — Иркутск отменили, но деньги остались в «ваучерах» у авиакомпании, как вернуть нам денежные средства? Дозвониться невозможно, в чате не отвечают уже сутки.
Маргарита
23.06.2020Что вообще происходит? Билеты продают, рейсы отменяют, деньги не возвращают.. На указанные телефоны не отвечают, в чате сообщения игнорируют. Тупо пишут войти в положение. Это ли не Хаос! Эй, Ютейр, вы хотя бы на телефоны отвечайте! Не позорьтесь. Решили нажиться деньгами обманутых пассажиров! Правительство есть в нашей стране! Так хочется выразиться в грубой форме…