Сберегательный банк России — одно из крупнейших в России кредитно-финансовых учреждений. Деятельность Банка контролируется Центральным Банком РФ. В банке действует телефонная горячая линия, воспользовавшись которой клиенты могут получить необходимую консультацию и ответы на возникшие вопросы.
Номер горячей линии Сбербанка:
8800 555 5550 — единый многоканальный бесплатный телефон
Чтобы получить консультацию у оператора, следует позвонить на бесплатную горячую линию Сбербанка 8800, прослушать приветствие и нажать цифру 0 или 3. Далее нужно выбрать тематику вопроса, после чего дождаться соединения с оператором.
Колл-центр позволяет отслеживать состояние счёта, кредита, а также проведённых операций по банковской карте.
Самое лучшее время для звонка на телефон горячей линии Сбербанка — это период с 00.00 до 09.00 по МСК в любой день недели. Дольше всего придется ждать в так называемые часы пик, которые начинаются с 16.00 и продолжаются до 20.00. Самые загруженные дни — это вторник, среда, четверг и суббота. Среднее время ожидания в эти дни составит 2-15 минут с учетом загруженности линии.
Позвонив на круглосуточную телефонную линию, вы можете:
- узнать баланс и последние операции по вашей карте;
- получить общую информацию по продуктам и услугам банка;
- проконсультироваться у специалиста по продуктам и услугам, которыми вы пользуетесь.
С помощью специалиста контактного центра вы можете:
- заблокировать карту, услуги «Мобильный банк» или «Сбербанк Онлайн»;
- узнать детальную информацию по вашим картам, вкладам, кредитам, и другим продуктам банка;
- уточнить информацию о проведенных вами операциях (платежи, переводы);
- получить подробную консультацию по продуктам и услугам банка;
- настроить параметры безопасности по карте для выезда за рубеж;
- зарегистрировать ваши обращения, замечания и предложения по качеству обслуживания в банке;
- получить Код клиента* для использования автоматизированной системы.