У авиакомпании Россия работает несколько горячих линий поддержки пассажиров, которые зависят от типа рейса. Для наиболее оперативного получения консультации следует звонить на соответствующий номеру вашего рейса номер телефона.
По вопросам перевозок на рейсах SU6000–SU6999
Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением авиа услуг: покупкой и продажей билетов, временем отправления и прибытия самолетов, вопросам, связанным с перевозкой багажа и его розыска в случае утери или повреждения.
Номер горячей линии авиакомпании Россия:
Корпоративные клиенты и юридические лица могут также обращаться за поддержкой по данному телефону. Квалифицированные специалисты круглосуточно оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам. Звонки бесплатны с любых городских и мобильных телефонов на всей территории РФ.
Номер горячей линии авиакомпании Россия:
8 495 500 63 36 — для претензионных обращений
Позвонить оператору на данный номер можно по вопросам, содержащим материальные требования, связанные с задержкой или отменой рейсов, повреждением или утерей багажа, по вопросам перевозки грузов, обслуживание в аэропорту, в самолете и в офисе продаж.
Шаркова Татьяна
12.03.2020Добрый день! Мы хотели бы вернуть билеты, Милан Санкт-Петербург, на 12 апреля, подскажите пожалуйста как это сделать.
Все-Горячие-Линии
12.03.2020Татьяна, только по телефону горячей линии. В связи с экстренной ситуацией на линии можно ждать долго.
Алина
01.07.2020Здравствуйте! Как узнать можно на борт детскую коляску, вес 5 кг?
Все-Горячие-Линии
01.07.2020Попробуйте дозвониться до горячей линии, Вам ответят на интересующий Вас вопрос