В России продолжает работать Единый консультационный центр Роспотребнадзора, в котором можно получить информацию по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, профилактики инфекционных заболеваний и другим направлениям работы ведомства.
Жители Москвы также могут обратиться на городскую информационную линию по вопросам коронавирусной инфекции. В Санкт-Петербурге вопросы, связанные с оказанием медицинской помощи, можно адресовать в Комитет по здравоохранению города.
Единая горячая линия Роспотребнадзора:
8 (800) 555-49-43 — бесплатный номер, работает круглосуточно
Горячая линия по коронавирусу в Москве:
+7 (495) 870-45-09
Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга:
+7 (812) 635-55-64
По единому номеру Роспотребнадзора можно получить первичную консультацию по вопросам санитарно-эпидемиологического характера. При необходимости оператор перенаправит обращение в соответствующее территориальное управление или профильную организацию.
На московскую информационную линию можно обращаться по общим вопросам, связанным с коронавирусной инфекцией, профилактикой заболевания и организацией медицинской помощи.
Если у человека появились симптомы заболевания и требуется медицинская помощь, следует обращаться не только на информационную горячую линию. Для вызова врача и получения справочной информации в Москве используется единый номер 122, а при необходимости экстренной медицинской помощи — 103.
Горячие линии носят прежде всего информационно-консультационный характер. Они позволяют уточнить порядок действий, получить официальную справочную информацию и узнать, в какую медицинскую организацию или государственную службу необходимо обратиться в конкретной ситуации.
Информация носит справочный характер. Сайт не является официальным ресурсом организации. Перед обращением рекомендуем сверить номер телефона, режим работы и другие сведения на официальном сайте.




