Компания Фаберлик предоставляет своим клиентам и консультантам профессиональную информационно-консультационную поддержку, однако в настоящее время горячая линия с телефоном 8-800 временно недоступна. Связь с сотрудниками службы поддержки осуществляется через систему тикетов на официальном сайте и в личном кабинете.
Контакты горячей линии Фаберлик:
Рабочее время службы поддержки: понедельник-пятница с 9:30 до 18:00 по московскому времени. В выходные дни поддержка не осуществляется.
Для решения вопросов и получения консультаций рекомендуем использовать раздел обратной связи на официальном сайте Фаберлик, где можно оформить заявку с описанием проблемы, прикрепить документы и получить ответ в своем личном кабинете или по электронной почте.
Служба поддержки Фаберлик помогает клиентам по вопросам оформления заказов, оплаты, доставки, возврата продукции, участия в акциях, а также по техническим вопросам, связанным с веб-сайтом и мобильным приложением. Консультанты обеспечивают своевременную и компетентную помощь, учитывая индивидуальные ситуации каждого клиента.
Горячая линия с двумя выходными днями ? Это издевательство.
Мне вот интересно как до вас дозвониться если все время вы не можете ответить , или у нас на линии 1 человек сидит ?
горячая линия….а там никого нет…как до вас дозвониться???????
ФАБЕРЛИК ЗАКАЗАЛИ ЗАКАЗ,ПО КАТАЛОГУ КРЕМ ГЕЛЬ МИЦЕЛЛЯРНЫЙ СТОИТ 105 РУБЛЕЙ,ОНИ С МЕНЯ ВЗЯЛИ ПО 200 РУБЛЕЙ,ТЕХ ПОДДЕРЖКА ДАЖЕ НЕ СТАЛА РАЗБИРАТЬСЯ ,ЧТО ЗА 152 РУБЛЕЙ БУДЕМ СУДИТЬСЯ ,СЕЙЧАС НЕ У КОГО НЕТ ЛИШНИХ ДЕНЕГ,ДЛЯ ЧЕГО ТОГДА ТЕХ ПОДДЕРЖКА ЧТОБ МЫ ИМ ЗАРПЛАТУ ПОМОГЛИ ДЕЛАТЬ.
одна звезда и то много
Меня зарегистрировала с друного города кординато,знает мои пороли и логины личного кабинета,я с другого города,сказала диктовать ей заказ и она будет отправлять,а я сама забирать и выкупать сразу весь чужой товар,у меня уже два клиента молча исчезли и не выкупили товар,я вносила свои деньги за предоплату,теперь лежит в коробке,процент заработка ничтожно маленький,кроме того координатор без моего согласия уже три раза мне заказывала то что мне не нужно,и что я ее не просила,я в шоке,кроме того я ей сказала мне надо два каталога,она заказывает 5,и мне приходится их заказами выкупать,она мне заказывает лишний товар,знает мои пороли и логины и управляет на своё усмотрение моим личным кабинетом в Фаберлик.На горячую линию я не смогла дозвониться.Что делать мне,как защитить свои личные данные от кардинатора?Кроме того она меня зарегистрировала под девечьей фамилией,у меня в паспорте уже 15 другая фамилия по мужу,я спросила почему она сказала мне не нравится твоя фамилия .Нормально вообще ?